20 lærerike dager som bloggere

 

Etter 20 dager som bloggere er det på tide å gjøre opp en liten status. Siden 10. april har vi postet 19 blogg-innlegg på «Digitalt Hver Dag», og bloggen passerte 7000 visninger tidligere i kveld. Det er vi svært godt tilfreds med! 

For fem dager siden fikk bloggen også egne Facebook-sider, og vi har rundet 400 følgere. Artiklene som er publisert er delt 169 ganger i sosiale medier. Takk til alle dere som har delt og kommentert. Engasjement og involvering er helt nødvendig for  å skape en god blogg. Noen artikler leses mer enn andre. «Reddet av en banksjef fra Sunnmøre» er den desidert mest populære artikkelen. Den er lest 2135 ganger, kommentert 264 ganger på Facebook, 60 ganger på LinkedIn og delt 16 ganger på Twitter. Bloggen ble lansert like før påske, og det er nok en stor del av forklaringen til at bloggen er lest fra 50 ulike land – fra alle fem kontinenter.

Mange tusen takk til dere 1608 som nå følger bloggen! Vi er motivert til å fortsette bloggingen, og temaene vil i hovedsak være digitalisering, medier og entreprenørskap. Har du tips eller idéer til innhold hører vi gjerne fra deg!

 

 

 

 

Nå kommer de digitale direktørene

Bilde

KRONIKK I DAGENS NÆRINGSLIV 29. APRIL 2014

De digitale direktørene – Chief Digital Offisers – er på full fart inn i innovative selskapers toppledelse. Deres oppgave kan være så grunnleggende som å konvertere tradisjonelle «analoge» selskaper til digitale og sørge for at virksomheten tar de nødvendige grep i forhold til mobile applikasjoner, sosiale medier, virtuelle varer og tjenester, web-informasjon og markedsføring. I Norge er ikke CDO-titlene så ofte å se. Er det ikke på tide å gi de digitale direktørene den posisjonen de fortjener?

Bits for bits har digitaliseringen transformert, radert bort bransjer, endret maktstrukturer, verdikjeder og skapt nye verdiøkende tjenester. Innovatørene har grepet mulighetene og verden har fått nye digitale aktører som utfordrer eksisterende bransjer og deres inntektsmodeller.

Hvorfor blir 2014 et så avgjørende år for alle bransjer? Det finnes et forenklet svar, men likevel; utbredelsen av smarttelefoner legger selve fundamentet, mens software og applikasjoner gir gode opplevelser og høy nytteverdi på toppen. Vi elsker kombinasjonen av mobilitet og interaktivitet. Mens dagens internett er preget av sosiale medier, vil neste generasjons internett være mobilt. Deretter kommer «big-data-analysene» for fullt. I dag kan vi samle inn store mengder data i sanntid, men de fleste vet ikke helt hvordan de skal nyttiggjøre seg alle denne informasjonen. Det kommer! Og det vil forandre markedsføringen radikalt.

Selskaper som er digitalt nyskapende vokser raskere enn noensinne. En god digital tilnærming skal være helheltlig, den integrerer alle disipliner og nye produkter og tjenester knyttes opp til digitale ressurser. Virksomheter som har kommet langt i sin digitale strategi ansetter en Chief Digital Offiser hvis oppgave blir å innføre digitale teknologier på tvers av et fragmentert miljø, koble markedsføring, sosiale medier, IT, forskning, utvikling, intellektuell eiendom og andre sentrale interesser for å sikre at digitale ressurser blir utviklet og utnyttet strategisk.

Flere ledende selskaper har allerede annonsert rollen som Chief Digital Offiser. Microsoft, McDonald ́s, Starbucks og Washington Post for å nevne noen. Her hjemme har P4 satt CDO-tittel på sin digitalredaktør Rune Hafskjær. Dinamo har sin Helge Tennø. Ellers er det foreløpig tynt i rekken av norske selskaper som definerer det digitale ansvaret gjennom en CDO-stilling. Selv universiteter som Harvard og MIT har reorganisert med en CDO i ledelsen. Dette er smarte ogfremtidsrettede organisasjoner som erkjenner at det å ha ansvar for digitalisering fragmentert på tvers av grupper ikke er effektivt i forhold til å utnytte kraften i transformasjonen. Sosiale medier blir ofte outsourcet til spesialister i digitale markedsføringsselskaper som fokuserer på sosiale nettverk, mobile applikasjoner og meldingstjenester. Som supplerende tjenester fra disse aktørene følger ofte analyser, medieovervåkning og spesialist- rådgivning knyttet til markedsføring i sosiale medier. Dette er ikke markedsføring på nett slik vi tradisjonelt tenker. Annonseringen segmenterer, målretter og er fundamentalt annerledes både i form og kreativitet.

Chief Digital Offiserene vil trekke opp en ny strategisk retning for hvordan selskapene skal utnytte sine digitale eiendeler. De bedriftene som klarer å etablere et solid samarbeid mellom sine Chief Marketing Offisers og Chief Digital Offisers er de som vil lykkes best. Et godt samarbeid mellom markedsføring og teknologi vil kunne sikre muligheten til å fange opp denne kunnskapen og bedre bidra til en mer sammenhengende markedsføringsstrategi. Et samarbeid mellom CMO og CDO vil også i langt bedre grad sikre at selskapets omdømme blir overvåket og at merkevarer og intellektuelle eiendeler blir beskyttet. Ettersom stadig flere markedsførere blir innholdsskapere, er behovet for data om forbrukerens valg avgjørende for utforming av smart og målrettet kommunikasjon. Jeg tror muligheten til å benytte «big-data-analyser» vil kunne eliminere digitale tabber. Strategien vil bli mer fokusert og gjennomføringen mer målrettet og segmentert. Rollen til en CDO erfortsatt i utvikling. På sikt vil denne lederrollen bli strategisk i forhold til å integrere og samordne markeds- og kundetiltakene i enhver virksomhet.

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Jeg og mine mentorer

mentor

Jeg  ble godt voksen før jeg skjønte betydningen av å ha de rette folkene rundt meg. De som bygger deg opp istedenfor å rive deg ned. De som motiverer deg, tror på deg, dytter deg og sier; dette får du til. Ros og kritikk fra noen som vil deg alt godt.

Jeg har hatt mange inspirerende mennesker rundt meg i min karriere. Noen av dem har vært viktigere enn andre. Førstemann ut var redaktør Brynjulf Hustad i lokalavisen Stim. Jeg var 18 år og drømte om  å bli journalist. Første gang jeg kom innom redaksjonen snurret han opp film, lånte meg et kamera og utstyrte meg med penn og papir. Det var rett ut på reportasje-oppdrag. For en tillit (!) Jeg var litt skjelven, svært beskjeden, men reportasjen kom på trykk. Etterpå hadde jeg litt mer selvtillit og var veldig stolt av meg selv. Ett år senere ble avisen kjøpt opp av Romsdals Budstikke og redaktør Leif Magne Flemmen kalte meg inn på sitt kontor. Spørsmålet var; ville jeg bli redaktør i avisen de nettopp har kjøpt? 19 år og enda mer skjelven gikk jeg ut døren med beskjeden; «du skal få to dager til å tenke deg om, men kom tilbake og si ja». Det ble ja, etter noen runder meg meg selv. Største frykten var at vi ikke hadde nok stoff å fylle sidene med. Det skulle vise seg å bli det minste problemet. Jeg lærte raskt at det meste kunne løses, og var det vanskelig – så gikk det med noen ekstra arbeidstimer. En 19 åring løser ikke problemer like lett som en rutinert leder. Jeg trengte rett og slett litt mer tid til å prøve og feile. Dermed ble det mange lange dager i en liten redaksjon. Men så lærerikt, og så gøy! Rundt meg hadde jeg mange dyktige seniorer fra Romsdals Budstikke. Aldri før har jeg lært så mye på så kort tid. Dessuten erfarte jeg noe viktig, dyktige mennesker lærer gjerne fra seg. De gir både råd og oppmuntring. Men du må vise vilje til å lære,  lytte og til å utnytte lærdommen. Fremstår du som verdensmester skyver du folk unna. Er du ydmyk og raus trekker du folk til deg.

Det er krevende å bli satt til å være leder i ung alder. Det er så mye man ikke vet, det er mye som skal læres og det er uungåelig å gjøre feil. Helst skal man ikke gjøre samme feil mer enn én gang.

26 år gammel startet jeg min første selveide virksomhet. Lærekurven var bratt. Jeg ble kastet ut i mange krevende prosesser. Virksomheten vokste raskt, gikk fra å være et lokalt selskap til å bli nasjonalt, deretter internasjonalt. Vi gikk fra å være gründereid til å få børsnoterte A-pressen inn som hovedeier og vi endte opp med selv å bli børsnotert. Jeg hadde mange dyktige mentorer i disse årene. Trond Hovland (min styreformann fra A-presse konsernet, senere Stig Herbern og svenske Jan Starrsjö) og Alf Hildrum, nå TV2-sjef, dengang konsernsjef i A-pressen. Alle disse ga meg stor frihet under ansvar. Det er viktig å omgi seg med dyktige mennesker, men det er også svært avgjørende hvilke eiere du får inn i virksomheten. A-pressen ble en god og svært viktig medspiller for Digital Hverdag. De drepte ikke gründerånden. De ble ikke en dominerende hovedeier som visste alt best. Tverit i mot, de utviklet både meg og selskapet.

Det er ofte ensomt å være toppsjef. Når fusjoner og oppkjøp kommer tett som hagl kan det bli enda mer ensomt. Mange avgjørelser skal tas i en usikker og turbulent periode. I slike situasjoner har jeg hatt flere gode rådgivere. Christian Thommessen fikk en mail fra meg. Jeg hadde mannet meg opp, og tenkte kanskje han hadde det for travelt til å svare. Tvertimot, jeg fikk svar tilbake veldig raskt. Kunne jeg komme innom hans kontor i Nydalen om noen dager? Klart jeg kunne. Christian lærte meg ikke bare forskjellen på hummere og reker i næringslivet, han lærte meg også at det vanskeligste i en fusjonsprosess er å velge bort. Kutte. Velge de riktige satsningsområdene. Gjett om det var. Det henger igjen som en viktig mantra hos meg den dag i dag. Tørre å ta de ubehagelige avgjørelsene og være fokusert på lønnsomhet.

Som gründer på 90-tallet var jeg ikke kjent med at det fantes etablerte mentor-ordninger,  men jeg kjente et så sterkt behov for en mentor at jeg selv tok kontakt og ba om råd. Jeg opplevde aldri å bli avvist. De siste årene har jeg selv gått inn i rollen som mentor. Både lønnet og ulønnet. Om noen tar kontakt og ber om råd, avviser jeg aldri. Det er pay-back time. I en alder av 46 år begynner jeg å føle meg voksen. I dag er jeg mentor i regi av Connect Norge og Innovasjon Norge. Jeg er så heldig å få gi råd til flere dyktige gründere. I likhet med meg synes de det er godt å sparre med noen som har vært gjennom de fasene de selv skal gjennom. Det burde være mer kunnskapsoverføring fra etablerte bedriftsledere til unge gründere. Læring er en livslang prosess. Jeg har fortsatt mange dyktige mennesker rundt meg som gir råd. En av disse er min mann som har vært med og gründe et 10-talls selskaper i sitt liv.

I neste blogg-innlegg kan dere lese hvordan han og fire andre BI-studenter etablerte det raskest voksende selskapet i Norge på 80-tallet. Det er en fascinerende historie for alle som er opptatt av entreprenørskap.

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Lokalavisen som tok innersvingen på Facebook

bilde

Peik skolekorps ville forsøke Facebook som markedsføringskanal. Vi ønsket å målrette en kampanje mot husstandene i bydel Ullern for å be om lopper til helgens loppemarked. Den oppgaven ble for stor. Selv for Facebook.

Vi tror jo alle at Facebook vet alt som sine brukere, og at annonsørene kan målrette, segmentere og dermed svært kostnadseffektivt adressere rett målgruppe. Så viser det seg at Facebook verken kan målrette på postnummer, heller ikke bydel, men kun på interesser, alder, kjønn, region eller land. Det duger ikke for så en lokal markedsføring som skolekorpset hadde behov for.

Skulle vi kjøre en kampanje mot brukeres interesser eller mot brukere som likte Bygdøy Monolitten Idrettslag i håp om på at de bodde i vår bydel? Eller skulle vi velge brukere som hadde gitt en «like» til Majorstuen? Det kunne jo like gjerne ha vært en japaner som hadde vært på ferie, sjekket inn på Majorstuen og gitt sin «like» som turist.

Nei, markedsføringen av loppemarkedet ble rett og slett en for stor oppgave for annonsegiganten Facebook. Istedet ringte vi lokalavisen – Ullern Avis – og fikk kjempeomtale både av korpset, henting av lopper og tidspunktet for loppemarkedet. Helt gratis! Lokalavisen kunne til og med love oss at reportasjen ville bli distribuert i Ullern bydel med Fagerborg og Frogner som bonus-områder. Vår redaksjonelle omtale kom akkurat til de rette husstandene.

Og nå er loppemarkedet ferdig rigget med fantastiske lopper!

Hurra for lokalavisen!

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Den lille gründeren med kronestykket

Bilde

«Forretningsideen er spennende, men ikke noe for oss akkurat nå. Kom tilbake når dere har fått på plass den første investoren eller har begynt å tjene penger». Som en liten høne står gründeren der med sitt hvetekorn, og alle sier nei. Skal gründeren klare seg, er hun nødt til å stole på seg selv. Helt til kaken er ferdig bakt.
Hva betyr det egentlig når profesjonelle investorer sier; «Forretningsideen er spennende, kom tilbake når dere har fått på plass den første investoren».
For det første; investorene sier nei. De tror ikke sterkt nok på ideen, deg eller selskapet til å bli med og ta risiko i første fase. Den viktigste fasen for selskapet. Den mest avgjørende tiden, et være eller ikke-være både for deg, idéen og selskapet. De sier; la oss se hvem andre som tror på dette, så skal vi gjøre en ny vurdering. Får dere inn en attraktiv investor med god track-record (bjellesau på godt norsk) så kan vi også være interessert. Slike aksjonærer trenger man bare i krisefall. De har egentlig ingen forståelse for hva selskapet planlegger å gjøre. De forstår heller ikke forretningspotensialet og som sparringspartnere blir de blindpassasjerer i forhold til strategiske vurderinger.
Odd Reitan har gitt norske gründere et godt råd; «Den som er for glad i penger blir aldri rik». Kanskje gjelder det også for investorer? I et intervju med nettstedet 3in.no utdyper han dette. Reitan sier;
 – Det har overrasket meg at disiplin og stahet er så viktig som det er. Det har overrasket meg at egeninteresse er så viktig som det er. Jeg trodde også at tilfeldighet var en sterkere ingrediens i det å lykkes. Det er ikke så mye flaks i livet som jeg trodde. Det meste handler om hardt arbeid, stahet, konsistens, lidenskap og disiplin. Det overrasker meg at så mange prater om det de skulle gjort – i stedet for å gjøre det. Jeg er også overbevist om at en porsjon naivitet er en ingrediens i det visjonære.
Reitans ord er bedre enn mange andre konkrete råd som gis til norske gründere. Dette er gründerens hverdag. Og dette er erfaringen til mange gründere som har hatt suksess. Hva gjelder for en investor som skal være med fra tidlig fase? Er det andre spilleregler for denne gruppen i såkornsfasen? En investor kan være stategisk, eller finansiell. Uansett vil innsatsen som legges inn i investeringen ha betydning for utfallet.
Og så til spørsmålet; hvorfor sier en investor «Dette er spennende, kom tilbake når dere har den første investoren på plass». Svaret er såre enkelt. I fall gründeren skulle lykkes kan investoren si; «Vi sa jo ikke nei, vi ba de komme tilbake. Vi var absolutt ikke uinteressert, men så hørte vi ikke noe mer».
Med andre ord, de har ikke gjort en flau feilvurdering. De kunne ha blitt en del av suksessen – om gründerne hadde husket hva de sa.
Har du lyst til å trekke på slike investorer om du ikke absolutt må?
Her er et lite eventyr min far ofte fortalte meg da jeg var liten;
Den lille høna og hvetekornet
Det var engang ei lita høne som gikk i hønsegården og sparket og grov.
Så fant hun et hvetekorn.
– Hvem vil så dette hvetekornet? spurte høna.
– Ikke jeg, sa hunden.
– Ikke jeg, sa katta.
– Ikke jeg, sa kalkunen.
– Men jeg vil, sa den vesle høna, og så sådde hun kornet.
Etter noen uker tittet et grønt lite strå opp av jorda. Sola ga det varme, og regnet ga det vann, og da høsten kom, sto hveteakset fullt med nye hvetekorn.
– Hvem vil slå kornet? spurte den vesle høna.
– Ikke jeg, sa hunden.
– Ikke jeg, sa katta.
– Ikke jeg, sa kalkunen.
– Men jeg vil, sa den vesle høna. Og så klipte hun hvetekornet tvers over med det skarpe nebbet sitt.
Nå skulle kornet treskes.
– Hvem vil treske kornet? spurte den vesle høna.
– Ikke jeg, sa hunden.
– Ikke jeg, sa katta.
– Ikke jeg, sa kalkunen.
– Men jeg vil, sa den vesle høna. Og så tresket hun kornet.
Etterpå sa hun: – Hvem vil gå til kverna og male kornet til mjøl?
– Ikke jeg, sa hunden.
– Ikke jeg, sa katta.
– Ikke jeg, sa kalkunen.
– Men jeg vil, sa den vesle høna. Så gikk høna til kverna og malte kornet til mjøl.
 – Hvem vil bake en kake av mjølet ? spurte den vesle høna da hun kom tilbake med mjølet i en liten sekk.
– Ikke jeg, sa hunden.
– Ikke jeg, sa katta.
– Ikke jeg, sa kalkunen.
– Men jeg vil, sa den vesle høna.
Så laget hun en deig og satte deigen i ovnen. Og da kaka var ferdigstekt, sa høna: Hvem vil spise kaka?
– Jeg vil! sa hunden.
– Jeg vil! sa katta.
– Jeg vil! sa kalkunen.
– Nei, jeg vil! sa den vesle høna og spiste opp hele kaka.

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Trenger avisene sosiale medieredaktører?

Mange norske lokalaviser opplever store kostnadskutt og usikkerhet i disse dager. Redaktørene spør, er papiret dødt? Klarer vi å skape tilstrekkelige digitale inntekter før det er for sent? Vil vi tape kampen mot sosiale medier som tjener seg søkkrike på brukerskapt innhold fra deg og meg?

De sosiale mediene produserer ikke eget innhold, men Facebook har nå passert NRK i daglig oppslutning og kan skilte med 3 millioner norske publishere. Noen er profesjonelle innholdsprodusenter som driver content marketing, men de fleste av oss er glade amatører som presenterer solsiden fra eget privatliv. Vi er ivrige og produserer enorme mengder med statusoppdateringer, bilder og videoer. Ofte deler vi også artikler som vi tror kan ha interesse for våre venner.

Lokalavisene har historisk sett hatt en sterk posisjon i Norge, men dette vil utfordres ytterligere når Facebook Paper lanseres. Lokalavisene kan se på de store gigantene Google og Facebook som farlige konkurrenter (hvilket de er), men det er også fullt mulig å se på de sosiale mediene som en ypperlig distribusjonskanal for eget stoff. Gjennom godt redaksjonelt håndverk kan lokalavisene hente nye og flere lesere fra sosiale medier og dermed øke sine digitale inntekter.

The Wall Street Journal (WSJ) er en av nisjeaktørene som har gått til det skritt å ansette en egen sosial medieredaktør. Siden Liz Heron tiltrådte stillingen for vel 2 år siden har WSJ hatt en økning på mange hundre prosent i antall Facebook- og Twitter-tilhengere. Hennes viktigste oppgave har vært å sørge for at WSJ profitterer på de sosiale mediene, og hun har etablert en sosial mediestrategi som mange lokalaviser kan ta lærdom av.

I skrivende stund har The Wall Street Journal 2,4 millioner likes på Facebook og over 4,3 millioner følgere på Twitter. Kritikere hevder riktignok at en større andel av disse er falske og inaktive, men uansett er det betydelige tall for et nisjemagasin. Til sammenligning har Financial Times 1,9 millioner følgere på Twitter og 1,6 millioner likes på sin Facebook-side, mens New York-baserte Bloomberg News har 550.000 Facebook likes og 1,4 millioner twitter-følgere.

Hva er det egentlig Wall Street Journal har gjort, og hva kan norske redaktører lære? WSJ publiserer alle sine artikler med et bilde, illustrasjon, diagram eller grafikk som trekker oppmerksomhet til lenken. Bilder og videoer gir høy oppmerksomhet, og klarer WSJ å trekke leseren inn på egne nettsider, genererer magasinet også digitale annonseinnteter. Alle saker som publiseres er skrevet for å engasjere et mobilt publikum. The Wall Street Journal poster ikke bare de siste nyhetene fra sin innholdsproduksjon. Magasinets sosiale medieredaktør fokuserer på content marketing, og en andel av artiklene skrives spesielt for de sosiale mediene.  WSJ publiserer gjerne saker som refererer til utrolige statistikker, og disse populære artiklene forteller ofte noe om verden i dag. Det gir sidevisninger, og trafikken bidrar til at WSJ får sin fortjente andel av de digitale annonseinntektene.

Norske mediehus må sørge for at de har en inntektsmodell som gjør at de også profitterer på den mobile veksten. Hos Facebook kjøres samme annonsør inn på alle flater, og dermed har selskapet hatt en enorm vekst på mobile inntekter det siste året.

Artikler som publiseres i sosiale medier skal ikke bare leses. Aller helst skal de deles fra bruker til bruker. Det krever mer innsikt enn mange er klar over. I tillegg krever det kunnskap om hva som skaper debatt, engasjement og involvering fra leserne. De publishere som opplever høy viral spredning har gjerne en kombinasjon av en sterk merkevare, gode ressurser og dyktige redaksjonelle medarbeidere.

Facebook endret nylig sine algoritmer, og dermed blir det enda viktigere å tilrettelegge artikler slik at man ikke blir nedprioritert i nyhetsstrømmen. Å lykkes i sosiale medier er også ensbetydende med mye prøving og feiling. Ikke minst er det viktig å publisere til rett tid på dagen. Klarer du å engasjere leserne, skape debatt, sørge for at artiklene blir delt, øker også sjansene for at artikkelen vises i nyhetsstrømmene.

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Hvordan kan en kjeks få 36 millioner likes på Facebook?

Bilde

Visste du at Oreo eier sosiale medier? Den lille sjokolade-kjeksen med den søte, hvite fyllmassen runder snart 36 millioner likes på Facebook. Hvordan i alle dager kan en liten kjeks bli så digital og populær? Hva har den å fortelle?

Det beste svaret er; Kraft Food har gjennom mange år jobbet kreativt, bevisst og offensivt med sin kommunikasjonsstrategi i sosiale medier. Selskapet har hatt et ønske om å vinne de sosiale mediene, og med på laget har de hatt proffe kommunikasjonsrådgivere. Dette har pr dags dato resultert i 36 millioner Facebook-likes, 325.000 følgere på Twitter, 144.000 instagram-følgere og et tosifret antall millioner visninger på YouTube. Dette er enorme tall, selv for en global merkevare.

De siste årene har Oreo forsøkt å sette flere Guinness-rekorder, et av disse rekordforsøkene var å få flest likes på Facebook. I dag er Oreo en av de mest engasjerende merkevarene i sosiale medier, i samme divisjon som Starbucks (36 mill likes), Coca-Cola (81 mill likes) og Redbull (43 mill likes). Felles for alle disse globale merkevarene er at de bygger digitale kundeopplevelser og etablerer sterke digitale posisjoner for sine merkevarer. Det er ikke nok å opprette profiler eller fansider i sosiale medier. Disse aktørene kommuniserer med sine tilhengere, de forstår målgruppene, de involverer og engasjerer på mediumets premisser. Dermed vinner de også nye potensielle kunder.

Da strømmen gikk under Super Bowl i fjor, skrev Oreo seg inn i historien med en en tøff og modig tweet; “Power out? No problem”. Fulgt av et bilde av Oreo-kjeksen med tekst:  “You can still dunk in the dark”. Seerne elsket tydeligvis budskapet som ble retweetet 10.000 ganger på en time. En dristig idé, og kanskje mer verdt enn de faktiske Super Bowl annonsene som ble vist.

En gjennomgang av Oreos facebooksider viser at selskapet både er kreativ i forhold til tekst, videoer, linker, avstemminger, annonser, konkurranser, premier og bilder. Mye av kommunikasjonen er emosjonell, andre deler av kommunikasjonen spiller på humor. Sidene pusher ikke salg av kjeks. Salget og merkevare-preferansen kommer som følge av en avslappet og underholdende kommunikasjon. Oreo klarer også å engasjere sine sosiale-medie-venner uten konkurranser med store premier. Istedet kommuniserer de med brukeren, skaper dialog, stiller spørsmål, ber om tilbakemeldinger og involverer oss i en lett og engasjerende stil.

Det har vært gøy å følge den lille kjeksen – vi tar av oss hatten, og gratulerer!

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

The nightmare for media houses spreads to advertising agencies

Bilde

Facebook and Google are likely to grab 2 billion NOK from the Norwegian advertising market this year. This will be disastrous for the traditional media, but it is also dramatic for those who have lived by producing «traditional advertising for traditional media.» The new locomotives are so strong and fast that even the most well-founded digital transformations fail to keep up.

While Facebook and Google scoops up adverticing millions worldwide, traditional media are working hard to modify and improve their business models. Top management’s understanding and willingness to take the necessary steps are essential. No trades escape the digital transformation. Those leaders lacing understanding of the technological development often create an inertial in securing the necessary adjustments. Unfortunately this is especially prominent in «traditional businesses».

Declining advertising revenues and declining circulation is dramatic enough in itself, but when the online newspapers also loses mobile ad money to new players the nightmare spreads. These have relied on the idea that the crisis would subside when users became willing to pay for content in online newspapers. Now even the mobile advertising value is threatened.

The crisis in media houses is spreading to other sectors. The printers have long been exposed, but when paper based advertising revenues decreases, this also inflicts upon advertising agencies that have had substantial revenues from development and production of advertisements in these media. The former (major) advertising customers will increasingly demand communication strategies in social media, mobile communications concepts, new customer strategies and digital business. Excellent content (content marketing) will be revived through the deployment of social media. The traditional advertising agencies are experiencing dramatic changes to the same extent as the media houses. PR companies have to redefine which media applies to both paid and deserved channels and obtain insight into the new, strong social media. The advisory communication houses that do not take change seriously will quickly discover that they are loaded with an expertise that does not match the need of the market. The positive news for the communication industry is that new skills are often based on «old» skills. Basic knowledge is good to have, but there must be a layer over the old marketing discipline that has new definitions and new elements in it. Today’s internet is dominated by social media and mobile, next-generation Internet will be characterized by insight and analysis as a result of «big data». This will lead to a profound change of the entire communications industry.

Paper and television are no longer the main advertising channels for customers. Future channels are internet-based and mobile. How exciting it is to be art directors for mobile surfaces?  My opinion is that it is different and requires new knowledge. Companies with focus and willingness to invest and develop their skills in a good position. Unless there are new competitors, companies that define themselves as pure digital marketing companies. They are here already, taking positions. The established communications industry must take steps to maintain its position.

The communication houses that fail to integrate digital business understanding of their solutions will suffer. I would say it as brutal as it is; they will not survive 2014.

Written by: bente.digitalt@gmail.com

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Lokalavisene som forsvant fra frokostbordet

Bilde

Dagens unge får ikke en sjanse til å bli glad i lokalavisen.  Avisene som tidligere var en stor fysisk merkevare ”gjemmes” nå bort på de voksnes mobil og nettbrett og krever pålogging med brukernavn og passord. Lokalavisen ligger ikke lenger på frokostbordet i mange hjem.

I vårt hjem ligger alle aviser på iPaddene på nattbordet. Vi leser avisene når vi våkner om morgenen, og om kvelden sjekker vi neste dags utgave av Dagens Næringsliv. Slik er store deler av medieverden blitt. Skal lokalavisene ha en sjanse til å bestå (i alle fall digitalt) bør både dagens voksne og mediehusene tenke over hvordan tilgjengeligheten er. Hvordan skal avisene nå yngre lesere med sine digitale utgaver? Mange elektroniske avis-abonnementer kan deles innad i familien, men det vet ikke barna. De vet knapt at det er noe som heter aviser. Det de ikke kjenner til, det kan de heller ikke etterspørre.

Jeg har vokst opp med to konkurrerende lokalaviser. Mine foreldre leste i perioder begge. I tillegg var vi innflyttere til Molde, så gjennom besteforeldrene mine ble jeg kjent med aviser som Adresseavisen, Selbyggen, Tidens Krav, Nordmørsposten, Driva og Indre Nordmør. Jeg leste dem alle, sammenlignet og savnet de i perioder.

I Molde sto kampen en stund mellom Romsdal Folkeblad og Romsdals Budstikke. Da vi flyttet til Fræna på slutten av 70-tallet hadde Budstikka allerede vunnet hjemme hos oss. Avisbudet (som i lange perioder var min bror) leverte avisen før vi gikk på skolen, og jeg ble en fast avisleser i 12 års alderen. Jeg skrev mitt første innlegg i Romsdals Budstikke mens jeg gikk på videregående. Det var lett å få et nært forhold til avisen. Internett fantes jo ikke, vi hadde fortsatt bare én tv-kanal, så det var naturlig at lokalavisen fikk en sterk posisjon. Også blant oss barna.

Jeg hadde tidlig en sterk interesse for avis. Ikke bare som leser, jeg lagde dem også. 18 år gammel startet jeg som freelancer i lokalavisen Stim, deretter til Romsdals Budstikke før jeg som 19-åring ble lokalavis-redaktør i Kyst-Nytt. Jeg hadde så mye kjærlighet og lidenskap for avisen at jeg og den lille staben gjerne jobbet døgnet rundt. Det var gøy å lage avis, og tilbakemeldingene fra leserne gjorde at vi sto på for at avisen skulle bli best mulig.

Våre to 11-åringer følger nyheter via NRK  supernytt. Skøyen skole starter denne sendingen når barna spiser skolematen. Nyhetsinteressen er det ingenting å utsette på. Spørsmålet er hvem som skal være barnas nyhetskilde fremover. Papiravisene har mistet denne generasjonen, men vi kan fortsatt bidra til at de får et forhold til den digitale lokalavisen.

Jeg starter med å dele familiens digitale avis-abonnementer med våre barn – gjør du det samme?

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid

Historisk milepæl

Dot Global AS har signert Registry Agreement med ICANN.

bilde icann

Det har tatt oss 2 år å komme hit. Nå er det «go to market». Dot Global er det eneste norske selskapet som har sikret seg retten til et kommersielt toplevel domene for videresalg. Nå skal vi gjennom «sunrise og landrush» før domenet blir tilgjengelig for alle og enhver i september.

Dot Global – det nye domenet for bedrifter og organisasjoner med global tilstedeværelse.

Gratulerer til Rolf og hans team – og gratulerer til alle med-aksjonærer som har trodd hardnakket på dette i mer enn 2 år!

Om bloggeren Bente Sollid Storehaug: Serie-gründer. Erfaren CEO og styremedlem i både start-ups og børsnoterte selskaper. Mentor for gründere i regi av Innovasjon Norge / Connect Norge. Jobber som digital rådgiver med særskilt kompetanse innen nye toppnivå domener (gTLD), digital kommunikasjon, digital organisering og rådgivning knyttet til digitale innovasjonsprosesser og transformasjoner. Styreformann og gründer for Dot GLOBAL, Norges eneste kommersielle toplevel domain registry. Medlem av konsernstyret i Polaris Media ASA. Medgründer i det internasjonale hostingselskapet Cloudnames AS. Partner i Digitalt AS – kommunikasjon og rådgivningsselskap for digitale virksomheter. Etablerte i 1993 Digital Hverdag som i dag er børsnotert under navnet Bouvet på Oslo Børs. Selskapet har 900 ansatte og omsetter for over 1 milliard med en EBITDA på 105 MNOK.

bente.digitalt@gmail.com

Twitter:@bentesollid